In Nederland kun je je bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten. Voor leveringen buiten Nederland geldt een levertijd van 2-3 werkdagen. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijden binnen, neem dan contact met ons op  via webshop@jackyluxury.nl.

Indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen kan je contact opnemen met de klantenservice via webshop@jackyluxury.nl.

Voor vragen over beschadigde artikelen kan je contact opnemen met de klantenservice via webshop@jackyluxury.nl.

Mocht je niet tevreden zijn met de bestelling kan je het ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Het artikel moet netjes ingepakt worden en met een afleveringsbewijs of een juist ingevuld retourformulier per post verstuurd worden. We raden aan het artikel per aangetekende post of met ontvangstbevestiging te verzenden.

Indien je niet tevreden bent met een artikel kan het binnen 14 dagen geretourneerd worden op voorwaarde dat het artikel onbeschadigd en niet gedragen is.

Het kan 14 dagen duren voordat we je pakketje hebben ontvangen. Zodra je pakketje is verwerkt krijg je een bevestigingsmail van ons.

Nee, het is helaas niet mogelijk om meer dan een kortingscode te gebruiken per bestelling.

Om je gegevens te wijzigen moet je inloggen met je account gegevens. Je komt meteen op de pagina waar de gegevens veranderd kunnen worden. Adreswijziging kan je doorgeven bij het adres kopje. Andere wijzigingen kunnen doorgeven worden bij persoonlijke gegevens.